Marion Reisberg
Bayan Reisberg (83 yaşında), Bay Wencke (32 yaşında) ile bitişik bir dairede yaşayan emekli bir kadındır.
Hukuki Sorunları Belirlemek
Bay Wencke’nin sürekli gürültü yapması, Bayan Reisberg’i fazlasıyla rahatsız etmektedir. Yüksek sesli müzik ve partiler, onun uyumasını engellemekte ve yaşam kalitesini olumsuz etkilemektedir.
Kendi Kendine Yardım Yaklaşımları
Bayan Reisberg öncelikle sorunu kendi çabalarıyla çözmeye çalışır. Durumu Bay Wencke ile konuşarak gürültü seviyesini azaltmasını ve partilerini başka bir yerde yapmasını rica eder. Ancak Bay Wencke, bu talepleri dikkate almaz ve umursamaz bir tavır takınır.
Danışma Merkezleri
Bay Wencke ile anlaşmaya varamayan Bayan Reisberg, kiracılık hukuku ve komşuluk sorunlarında uzmanlaşmış bir danışma merkezine başvurur.
Mahkeme Dışı Çözümler
Danışma merkezi, ona arabuluculuk desteği sunar ve mahkeme dışı bir çözüm bulmasına yardımcı olur.
Danışma merkezi aracılığıyla, tarafsız bir ortamda Bayan Reisberg ve Bay Wencke’nin bir araya geldiği bir toplantı düzenlenir. Her iki taraf da kendi görüşlerini ifade etme ve bir uzlaşma arama imkânı bulur. Sonuç olarak, karşılıklı saygıya dayalı bağlayıcı kurallar üzerinde anlaşırlar.
Sorun çözülür
Bay Wencke, müziğin sesini kısmayı ve partilerini daha seyrek ve uygun zamanlarda yapmayı taahhüt eder. Bayan Reisberg bu çözüme memnun olur ve gürültü sorunu sona erer.
