Agnieszka Nowak
Pani Nowak (42 lata), wychowawczyni, mieszka w małym mieszkaniu z dwójką dzieci (w wieku 10 i 12 lat).
Od roku jest w separacji z mężem. W ostatnich miesiącach doświadczyła przemocy słownej i fizycznej z jego strony. Boi się i nie wie, jak chronić siebie i swoje dzieci.
Jej ograniczona znajomość języka niemieckiego utrudnia jej komunikację i zrozumienie sytuacji prawnej.
Odkrywanie problemów prawnych
Pani Nowak chciałaby wystąpić do sądu rodzinnego o ochronę przed przemocą. Obawia się jednak kontaktu z byłym partnerem i nie jest pewna, jak prawidłowo złożyć wniosek i wyjaśnić swoją sytuację ze względu na niską znajomość języka niemieckiego.
Język
Pani Nowak zmaga się z kilkoma wyzwaniami:
Nie może zrozumieć informacji na stronie internetowej sądu rodzinnego ze względu na słabą znajomość języka niemieckiego. Nie wie, gdzie powinna złożyć wniosek o ochronę przed przemocą, jakie formularze są wymagane i jakich kroków należy się spodziewać w postępowaniu. Złożone formularze wymagają wiedzy prawniczej, a bariera językowa utrudnia ich zrozumienie.
Ponadto w centrum obsługi prawnej nie ma tłumaczy, co utrudnia komunikację z personelem i może prowadzić do nieporozumień.
Wsparcie ze strony otoczenia prywatnego
Pani Nowak na szczęście ma pomocną sąsiadkę, która podobnie jak ona pochodzi z Polski i bardzo dobrze mówi po niemiecku.
Ponadto jest prawniczką specjalizującą się w prawie rodzinnym. Oferuje pani Nowak wsparcie jako tłumacz i doradca prawny podczas procesu składania wniosku i rozprawy sądowej. Dzięki temu wsparciu pani Nowak czuje się znacznie bezpieczniej i bardziej komfortowo.
Punkty przyjmowania wniosków prawnych
Sąsiadka pani Nowak towarzyszy jej w biurze prawnym i wspiera ją przy składaniu wniosku. Tłumaczy pani Nowak pytania i odpowiedzi pracownika urzędu, aby mogła jasno i zwięźle wyjaśnić swoją sytuację.
Postępowanie sądowe
Sąsiadka towarzyszy pani Nowak na rozprawie sądowej i reprezentuje ją jako prawnik. Tłumaczy również rozprawę na język polski, aby pani Nowak mogła wszystko zrozumieć i aktywnie uczestniczyć w rozprawie.
Wynik postępowania
Sędzia wydaje zakaz zbliżania byłemu partnerowi pani Nowak. Zakazuje mu zbliżać się do pani Nowak i jej dzieci oraz kontaktować się z nimi.
Problem został na razie rozwiązany
Wydaje się, że problem został na razie rozwiązany, ponieważ pani Nowak z pomocą sąsiadki uzyskała sądową ochronę przed byłym partnerem. Nadal jednak istnieje obawa, że jej były partner może złamać ten zakaz.
